Mi smo nacionalna avio-kompanija Republike Srbije i jedna od najstarijih avio-kompanija u Evropi sa istorijom koja datira od 1927. godine. Letimo na preko 70 redovnih, sezonskih i čarter destinacija širom Evrope, Mediterana, Severne Amerike, Azije i Afrike, kako u putničkom tako i u teretnom saobraćaju. Naša flota trenutno uključuje dvadest dva vazduhoplova različitih tipova.

Host/ Hostesa putničkog salona

 Zemaljsko opluživanje- Putnički salon

Opis posla:

• Dosledan(na) u pružanju visokog nivoa usluga i održavanja izraženog i vidljivog prisustva kako bi se osiguralo sveobuhvatno korisničko iskustvo gostiju putničkog salona
• Ima aktivnu ulogu u slučaju kašnjenja ili odlaganja letova u saradnji sa službama operacija i komunikacije sa gostima, dok obezbeđuje da su svi Premium gosti blagovremeno zbrinuti na najefikasniji i odgovarajući način
• Obezbeđuje da žalbe i/ili pohvale, odnosno sve povratne informacije, bez odlaganja budu uzete u obzir i shodno njima reaguje u skladu sa propisanim pravilima i procedurama Air SERBIA
• Dela kao ambasador AIR SERBIA pružajući vrhunsku uslugu i snalazi se u različitim ulogama poput recepcionera, konsijerža, hostese i stara se o svim potrebama gostiju prema potrebi
• Održava OTP standard osiguravajući da svi gosti napuste salon u odgovarajućem trenutku za njihov let
• Obezbeđuje da je salon dobro održavan u svakom trenutku. Održava higijenske i estetske standarde bara, kao i standarde ambijenta u domenu temperature, rasporeda nameštaja i osvetljenja
• Postavlja i nadgleda bar u skladu sa prezentacionim standardima asortimana u pogledu dostupnosti, raznovrsnosti i rasporeda
• Stara se o kvalitetu proizvoda, temperaturi i standardu služenja
• Stara se o sigurnosti bara obezbeđujući primenu svih operativnih standarda propisanih za opremu i procese
• Rešava žalbe gostiju u cilju pružanja visokog nivoa usluge u skladu sa kompanijskim standardima
• Preuzima porudžbenice, uslužuje napitke, dopunjava i prazni zalihe
• Obaveštava vođu tima o bilo kojim operativnim novinama i izmenama
• Poznaje ponudu kompanijskih usluga

Uslovi:

• Srednja stručna sprema (IV)
• Minimum 1 godina radnog iskustva
• Rad na računaru
• Engleski jezik- odlično, aktivno

Ako delite našu posvećenost pružanju izvrsne usluge uz demonstriranje odgovornosti i integriteta i spremni ste da prihvatite ovu priliku, ne oklevajte da se prijavite odmah. Radujemo se skorom susretu!

Neka vaši snovi dobiju krila!