Predstavnik korisničkog iskustva - njemački jezik
Department: Customer supportLocation: 1. Remote work - BiH
Application deadline: 31.05.2022
 
Ponosiš se odličnim poznavanjem njemačkog jezika? Slažeš se da je odnos sa klijentom mnogo više od pukog rješavanja problema? Naša misija je upravo ta da klijentu pružimo izvrsno i nezaboravno iskustvo!
Ako smatraš da si timski igrač sa odličnim komunikacionim vještinama, pogledaj koja bi ti bila svakodnevna zaduženja:
- Komunikacija putem četa, mejla i poziva radi rješavanja problema korisnika u adekvatnom roku
- Vođenje korisnika kroz proceduru do rješenja
- Bilježenje i analiza slučaja, redovno praćenje statusa za dati slučaj
- Dobijanje povratne informacije od korisnika o slučaju/usluzi
- Svakodnevna razmjena informacija sa timom u cilju zajedničkog razvoja
Od tebe očekujemo:
- Odlično znanje pisanog i govornog njemačkog jezika
- Minimum srednji stepen stručne spreme
- Poznavanje engleskog jezika
- Saradljivost, prijateljski stav, timski duh
- Računarska pismenost
Od nas ćeš dobiti:
- Rad od kuće
- Mogućnost part time (20 sati nedeljno) ili full time zaposlenja (40 sati nedeljno)
- Plaćenu obuku
- Kompetitivnu i redovnu zaradu
- Priliku za razvoj vještina kroz treninge
- Rad u velikom, internacionalnom timu
- Paket benefita koji je dostupan svim našim zaposlenima
Prethodno iskustvo nije neophodno, sve dok si spreman/na da učiš i da se zabaviš u procesu!
Ukoliko želiš da se oprobaš u ovoj ulozi, apliciraj i pridruži nam se!
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor. Srećno!