Predstavnik korisničkog iskustva - njemački jezik

Department: Customer support
Location: 1. Remote work - BiH
Application deadline: 31.05.2022
 

Ponosiš se odličnim poznavanjem njemačkog jezika? Slažeš se da je odnos sa klijentom mnogo više od pukog rješavanja problema? Naša misija je upravo ta da klijentu pružimo izvrsno i nezaboravno iskustvo!

Ako smatraš da si timski igrač sa odličnim komunikacionim vještinama, pogledaj koja bi ti bila svakodnevna zaduženja: 

  • Komunikacija putem četa, mejla i poziva radi rješavanja problema korisnika u adekvatnom roku
  • Vođenje korisnika kroz proceduru do rješenja
  • Bilježenje i analiza slučaja, redovno praćenje statusa za dati slučaj
  • Dobijanje povratne informacije od korisnika o slučaju/usluzi
  • Svakodnevna razmjena informacija sa timom u cilju zajedničkog razvoja

Od tebe očekujemo:

  • Odlično znanje pisanog i govornog njemačkog jezika
  • Minimum srednji stepen stručne spreme
  • Poznavanje engleskog jezika
  • Saradljivost, prijateljski stav, timski duh
  • Računarska pismenost

 Od nas ćeš dobiti:

  • Rad od kuće
  • Mogućnost part time (20 sati nedeljno) ili full time zaposlenja (40 sati nedeljno)
  • Plaćenu obuku
  • Kompetitivnu i redovnu zaradu
  • Priliku za razvoj vještina kroz treninge
  • Rad u velikom, internacionalnom timu
  • Paket benefita koji je dostupan svim našim zaposlenima

 

Prethodno iskustvo nije neophodno, sve dok si spreman/na da učiš i da se zabaviš u procesu!

Ukoliko želiš da se oprobaš u ovoj ulozi, apliciraj i pridruži nam se!

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor. Srećno!



Apply >>