Agente del servizio clienti – lingua Italiana

Department: CCC
Location: 3. Banja Luka
Application deadline: 31.12.2021
 

Stiamo cercando nuovi colleghi, che saranno incaricati di fornire assistenza ai nostri clienti.

I compiti base del Rappresentante Assistenza Utenti includono: comunicazione via chat, email e per via telefonica, rispondere ai loro quesiti e aggiornare varie informazioni.

Cosa offriamo?

  • Un salario fisso e regolare
  • Un pacchetto benefit disponibile a tutti gli impiegati dell'azienda Trizma
  • L'opportunità di fare parte di un tim multinazionale e contribuire al suo sviluppo
  • Un corso di formazione che vi permetterà di diventare una parte/componente insostituibile del nostro team che fornisce una nuova dimensione di qualità
  • Lavoro part-time classico o part-time con sistema 4-8-8 (4 ore Venerdì, 8 Sabato e 8 Domenica) oppure a tempo pieno.

Quali sono i requisiti? 

 

  • Livello di lingua italiana C1/C2
  • Livello medio di qualifiche/qualificazione
  • Volontà di lavorare all'interno di un team concentrato sull'esperienza cliente.
  • Ottime capacità comunicative
  • Ingegnosità e capacità di multitasking
  • Indipendenza nel lavoro, intraprendenza e motivazione
  • Capacità di lavoro al computer

Descrizione della posizione:

  • Comunicazione con gli utenti principalmente via chat ma anche tramite email and per via telefonica
  • Gestire i quesiti, fornire informazioni e consulenza ai nostri clienti.
  • Registrazione dei dati utente e modifica tramite il sistema apposito.
  • Gestione, miglioramento e mantentimento dei rapporti con gli utenti


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