Детаљнији опис позиције
Овде можете прочитати додатне информације у вези позиције која Вас занима.Позиција: Guest experience асистент/Air SERBIA
Сектор: Пракса у области грађевинарства, саобраћаја и инфраструктуре
Локација: Акционарско друштво за ваздушни саобраћај Air Serbia Београд
Истиче: 01.07.2023
Опис посла:
Учествује у планирању, организовању, вођењуи контроли рада запослених на пословима : дефинисања производа и услуге компаније (пре лета, током лета и након лета), и решавање упита, примедби и рекламација путника.
Учествује у унапређењу и креирању Guest Experience стратегије кроз све сегменте путовања на којима гост користи услуге компаније (пре лета, током лета и за време лета) као и унапређење радних процеса и креирање стратегије која се односи на решавање упита, примедби и рекламација путника.
Учествује у дефинисању кетеринг понуде (хране, пића, специјалних оброка), креирању менија, јеловника и специјалних понуда на летовима Air SERBIA.
Услови:
Економски факултет – пожељно смер маркетинг;
Географија, туризам и хотелијерство
Неопходно знање енглеског језика - напредни ниво
Познавање рада на рачунару (МS Office)